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Faq, questions diverses

Comment commander :

Vous pouvez directement acheter votre pièce sur notre site en payant par CB, Virement bancaire ou en nous envoyant un chèque ou un mandat cash urgent . Pour cela choisissez votre pièce et suivez les instructions. La livraison ce fera ensuite par un de nos transporteurs ou bien vous pouvez venir récupérer votre commande.

Qu'est ce qu'un échange standard ou échange/réparation:

Un échange standard ou échange/réparation comme son nom l'indique est un échange de votre ancienne pièce contre une autre pièce reconditionnée.

Un échange standard ou échange/réparation sans suit toujours de la restitution de votre ancienne pièce en bon état. Par contre nous vous demandons de bien vérifier la pièce afin que la consigne soit acceptée, nous pouvons refuser la validité de la consigne pour les motifs suivants : choc, connecteur endommagé ou cassé, pièce incomplète ou démontée, rouille et corrosion importante.

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Comment vous envoyer la vieille pièce (uniquement pour les injecteurs et les pompes injection avec consigne et pour la France Métropolitaine (hors Dom Tom et Corse),  :

Vous n'avez rien à payer nous vous offrons le retour pendant 7 jours

Un bon de retour vous sera envoyé avec votre pièce, conservez le carton d'emballage, emballez soigneusement la ou les pièces retournées, collez le bon de retour sur ce meme carton et déposez le dans un bureau de poste. Le bon de retour vous est offert , il est valable pendant 7 jours à partir de la date de la facture (passé 7 jours le retour vieille pièce sera à votre charge).

Si le retour est à votre charge nous conseillons vivement de l'envoyer en recommandé avec assurance pour une valeur au moins égale à la consigne qui pourra etre débité en cas de perte du coli par le transporteur.

Comment Nettoyer la mémoire de mon navigateur ? 

Ouvrir votre navigateur Internet par défaut et nettoyer le fichier cache

Internet Explorer Version 7

  1. Outils » Options Internet
  2. Cliquez sur le menu Supprimer
  3. Vous allez voir les fichiers Internet temporaires — Cliquez sur supprimer fichiers
  4. Cliquez sur Fermer
  5. Cliquez sur OK pour fermer.

Internet Explorer Version 6

  1. Outils » Options Internet
  2. Cliquez sur le menu supprimer les fichiers
  3. Cliquez sur OK dans la fenêtre qui s’ouvre
  4. Cliquez sur Ok pour fermer.

Firefox

  1. Cliquez sur Outils » Options
  2. Cliquez sur le menu vie privée
  3. A présent vous voyez le paragraphe cache cliquez dessus
  4. Dans la boite cache vous pouvez trouver un bouton vider le cache — Cliquez dessus
  5. Puis cliquez sur 'Ok' pour fermer la fenêtre

Mon site ne s'affiche pas correctement avec Firefox 1.5

Nous recommandons vivement à tous les utilisateurs d'effectuer une mise à jour vers
Firefox 2 ou supérieur

 

Si vous voulez rétablir les parametres d'origine de IE :

Une réinitialisation des paramètres par défaut d’Internet Explorer devrait solutionner le problème.

Pour cela  RDV dans :  Outils—OPTIONS INTERNET —AVANCES— et cliquez sur rétablir les paramètres par défaut.

L’article ci-dessous décrit quels sont les paramètres seront réinitialisés et quels sont les paramètres qui seront conservées.

http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/help/81fe3b46-2460-459e-b826-8f134a7fe1771033.mspx

 

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